Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Deutsch Connexion (Micro-entreprise)
Responsable : Laetitia Tondini
SIRET : 93490887200013

Email de contact : laeti.tp4@gmail.com

2. Description des services

Les services proposés sur le site www.deutsch-connexion.fr sont des cours de langue allemande en ligne via Zoom ou Google Meet. Les détails de chaque cours sont indiqués sur la page correspondante. L'accès à chaque service est envoyé par email après validation de la commande.

3. Commande et Paiement

Les commandes se font directement après l'appel découverte et le retour du contrat signé, le paiement s'effectue via la plateforme de paiement Stripe. Le paiement est exigé avant le début des cours.

Moyens de paiement acceptés :

  • Stripe 
  • Virement bancaire 

Les paiements sont sécurisés par Stripe, qui garantit la sécurité des transactions en ligne via un chiffrement conforme aux normes PCI-DSS. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Prix :
Les prix sont indiqués en euros et hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

4. Remboursement et annulation

Les paiements effectués sont non remboursables.
Toute annulation de cours doit être effectuée au moins 24 heures avant le début du cours. En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures, le cours sera dû et devra être réglé intégralement.

5. Accès aux services

L'accès aux cours en ligne est fourni après paiement et envoyé à l'adresse email fournie par le client. Vous recevrez vos identifiants pour accéder aux cours sur la plateforme dédiée (Zoom ou Google Meet). Vous êtes responsable de la mise à jour de vos coordonnées.

6. Litiges et Médiation de la consommation 

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Politique de Confidentialité

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Deutsch Connexion collecte des informations personnelles uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez un achat sur notre site. Ces données incluent votre nom, prénom, adresse email, et toute autre information nécessaire à la gestion de vos commandes et à la communication avec vous.

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers. Elles sont uniquement utilisées pour vous contacter et pour fournir nos services.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour l'exercer, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : laeti.tp4@gmail.com.

2. Utilisation des cookies

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3. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités via la plateforme sécurisée Stripe. Nous ne stockons aucune information bancaire. Le paiement est effectué par carte bancaire ou via un autre mode de paiement disponible sur Stripe, selon vos préférences. La sécurité de ces transactions incombe entièrement à Stripe et à ses partenaires.

Mentions légales

Hébergeur : webador
Propriétaire du site : Laetitia Tondini (Deutsch Connexion)
Numéro de SIRET : 93490887200013
Email de contact : laeti.tp4@gmail.com